By Joel F. N. Giori. Um 2008 cheio de metas e objetivos não atingidos chegou ao fim. 2009 já se aproxima do final do segundo trimestre. E aí? Quais foram suas realizações até o momento? Este é um ano para crescer 20%, 30%, 40%, dobrar de tamanho, comprar alguma empresa, firmar parcerias, enfim, tudo ou qualquer coisa, menos recuar. Para vencer a guerra de preços, invista no relacionamento com o cliente, pois ele compra emoção e sensação de comprar. Desenvolva os três pilares da venda relacional:
1. Venda você– Seu entusiasmo, conhecimento de mercado e da concorrência. O vendedor deve marcar presença no mercado, que é a memória emocional do cliente. 2. Venda seu relacionamento com o cliente – Descubra como ele gosta de comprar, como funciona o comércio em que atua. Dê dicas para desenvolver o comércio do cliente e para a introdução de produtos. 3. Venda o produto/empresa – E os benefícios dos produtos, serviços ou processos. 10 características dos vendedores campeões
1. Tem paixão por vendas, fazem o que gostam e estão sempre entusiasmados. 2. São conscientes de que as vendas não ocorrem por acaso, por isso fazem com que elas aconteçam sempre. 3. Investem constantemente em conhecimento, elevando o seu nível de competência, e agem ativamente. Saiba Informática, vendas e motivação. 4. São partidários da relação ganha-ganha. Assim, não fazem do seu trabalho de vendas uma operação de guerra. 5. Vibram com o sucesso do cliente e sabem que o seu é conseqüência natural. 6. Tem objetivos definidos e estabelecem metas, que são cumpridas à risca, chegando sempre onde desejam. São organizados e planejados, fazendo do tempo um aliado, razão por que são produtivos. 7. Gostam de gente, são especialistas em relacionamentos pessoais e conquistam a simpatia dos clientes. 8. São vacinados contra o individualismo, trabalham em equipe e primam pela relação de interdependência por ser a mais saudável. 9. São éticos com os concorrentes. Em vez de gastarem energia falando mal, observam o que eles fazem e procuram sempre superá-los. 10. São proativos em fechamento de vendas. Sabem que a decisão de compra é do cliente, mas a iniciativa do fechamento é do vendedor. Chega de perder terreno em sua empresa para novos concorrentes. Tá na hora de crescer de forma sustentável trabalhando seu maior patrimônio: Seus Funcionários. Não há crise que resista ao bom ânimo, disposição, trabalho em equipe e entusiasmo Nós, da Brainstorm Consultorias temos a fórmula para melhorar e ampliar suas vendas.
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