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Podemos dizer com clareza quais foram nossas realizações neste primeiro semestre de 2010? Alguns investiram na guerra de preço cobrindo qualquer oferta no País. Outros investiram em ofertas esporádicas. EU Tenho uma sugestão:
Vença a guerra de preços, investindo em relacionamento com o cliente, pois a primeira coisa que se compra chama-se confiança no seu vendedor e conseqüentemente em sua loja. Depois, ele compra emoção e a sensação de comprar o que ele realmente necessitava. Para isso, desenvolva os três pilares da venda relacional:
1. Venda você - Seu entusiasmo, conhecimento de mercado e da concorrência. O vendedor deve marcar presença no mercado, que é a memória emocional do cliente. Regra básica em vendas: "venda-se bem para vender-se sempre!"
2. Venda seu relacionamento com o cliente - Descubra como ele gosta de comprar, como funciona o comércio em que atua. Dê dicas para desenvolver o comércio do cliente e para a introdução de produtos. Regra básica em vendas 2: "Relacionamento comercial é um namoro...doe-se ao seu cliente e colha frutos"
3. Venda o produto/empresa - E os benefícios dos produtos, serviços ou processos. Regra básica de vendas 3: Senta-se cliente, levanta-se amigo
Características dos vendedores campeões
Tem paixão por vendas, fazem o que gostam e estão sempre entusiasmados.
São conscientes de que as vendas não ocorrem por acaso, por isso fazem com que elas aconteçam sempre.
Investem constantemente em conhecimento, elevando o seu nível de competência, e agem ativamente. Saiba Informática, vendas e motivação.
São partidários da relação ganha-ganha. Assim, não fazem do seu trabalho de vendas uma operação de guerra.
Vibram com o sucesso do cliente e sabem que o seu é conseqüência natural.
Tem objetivos definidos e estabelecem metas, que são cumpridas à risca, chegando sempre onde desejam. São organizados e planejados, fazendo do tempo um aliado, razão por que são produtivos.
Gostam de gente, são especialistas em relacionamentos pessoais e conquistam a simpatia dos clientes.
São vacinados contra o individualismo, trabalham em equipe e primam pela relação de interdependência por ser a mais saudável.
São éticos com os concorrentes. Em vez de gastarem energia falando mal, observam o que eles fazem e procuram sempre superá-los.
São proativos em fechamento de vendas. Sabem que a decisão de compra é do cliente, mas a iniciativa do fechamento é do vendedor.
Lembre-se sempre: Não há crise que resista ao bom ânimo, disposição, trabalho em equipe e entusiasmo! Boas vendas e seja muito bem vindo ao nosso Site.
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